Geri bildirim oluşturma
Geri bildirim, envanterle ilgili bir sorunun kaydıdır: "B2 otoparkta su kaçağı", "Yürüyen merdiven 3 ses yapıyor", "Food court'ta klima üflemiyor". Güvenlik görevlisi, vardiya sorumlusu ya da teknisyen, kısacası sorunu fark eden herkes geri bildirim bırakabilir; bakım ekibi de onu iş emrine dönüştürür.
Geri bildirim bırakma
- Sorunun olduğu envanteri açın (ör. Yelkenkaya AVM › Sıhhi Tesisat ya da doğrudan Yürüyen Merdiven 3).
- Geri Bildirimler sekmesinde Yeni'ye tıklayın.
- Konu'ya sorunu kısaca yazın, Açıklama'ya nerede ve ne gördüğünüzü ekleyin.
- Dosya Yükle ile fotoğraf ekleyin.
- Kaydet'e tıklayın.
Yer (kat, blok, mağaza), belirti (ses, koku, sızıntı, arıza ışığı) ve ne zamandan beri olduğunu yazın. Bir fotoğraf, bakım ekibinin doğru malzemeyle gelmesini sağlar.
Menüdeki Geri Bildirimler sayfası, açtığınız ve görme yetkiniz olan geri bildirimleri listeler.
Geri bildirimi iş emrine dönüştürme
- Geri Bildirimler listesinde, geri bildirimin satırındaki İş emri oluştur'a tıklayın.
- İş Emri Oluştur paneli geri bildirimin envanteriyle açılır; geri bildirimin konusu ve açıklaması panelin üstünde görünür ve Tanım ile Açıklama alanlarına aktarılır.
- Gerekirse tanımı düzenleyin (ör. B2 otopark tavan su kaçağı tespiti ve onarımı), yetkiliyi, önceliği ve hedef tarihi seçip kaydedin (bkz. İş emri oluşturma).
İş emri paneli Geri Bildirim kartında kaynağını gösterir; geri bildirim listesinde de iş emrine bağlantı çıkar.
Geri bildirimi kapatma
Satırın işlem menüsündeki Çözüldü olarak işaretle ile geri bildirimi kapatın (ör. sorun iş emri gerekmeden giderildiyse). Aynı menüde Düzenle ve Sil de yer alır. Geri bildirime tıklayarak ayrıntılarını ve yorumlarını görebilir, yorum yazabilirsiniz.