Sorun giderme
Menüde bir öğeyi göremiyorum
Sol menü üç şeye göre değişir:
- Organizasyon türü: Uzman grubu yalnızca Uzman Organizasyonlarda vardır.
- Yetkiniz: Menü öğeleri yalnızca ilgili izniniz varsa görünür. Örneğin Organizasyon (ayarlar) grubu için organizasyon yetkinizde ayar izinleri gerekir. Yöneticinizden yetkinizi kontrol etmesini isteyin (bkz. Dinamik yetki modeli).
- Paketiniz: Bazı özellikler pakete bağlıdır (bkz. Paketler ve ödeme).
Davet ettiğim çalışan hiçbir şey göremiyor
Varsayılan Organizasyon Çalışanı yetkisi lokasyonları göstermez. Çalışana, çalışacağı lokasyonda ya da sistemde Yetkili Ata ile bir yetki verin (ör. Lokasyon Çalışanı ya da kendi Teknisyen yetkiniz). Tüm çalışanlarınızın tüm lokasyonları görmesini istiyorsanız organizasyon yetkisine Lokasyon Yetkisi Ekle ile lokasyon izinleri tanımlayın. → Çalışan davet etme
Davet e-postası gelmedi
- Önce spam / gereksiz klasörüne bakın.
- Davet edilen kişinin kommuns hesabı varsa, giriş yaptığında davet Lobi'de görünür; e-postayı beklemesi gerekmez.
- Davet eden kişi Yetkililer › Giden Davetler'den davetin durumunu görebilir.
- Uzman firma davetlerinde, davetin firmanın organizasyon kimlik e-postasına gönderildiğinden emin olun (kişisel adrese değil). Firma daveti Uzman › Gelen Davetler'de görür.
İş emrini tamamlayamıyorum
- Formdaki zorunlu soruların hepsini cevaplayın; uyarı mesajı eksik soruyu söyler.
- İş emri Beklemede ise önce yönetici bekleme kaydını Çözüldü olarak işaretlemelidir.
- İş emri Danışman kontrolü'ndeyse işi siz değil danışman kapatır.
- İş emrine atanmamışsanız formu dolduramazsınız; yöneticinizden sizi yetkili olarak eklemesini isteyin.
İş emri yanlış kişiye gitti
Yetkili seçilmeden açılan iş emirleri envanterin envanter sorumlusuna (sorumlu yoksa üst düzeydeki sorumluya) atanır. Sorumluları envanterin Yetkililer sekmesinden düzenleyin. Açılmış bir iş emrine panelden yeni yetkili ekleyebilirsiniz. → Envanter sorumlusu
Uzman firma envanterimi göremiyor
Firmaya organizasyon düzeyinde değil, sistem düzeyinde yetki verin ve sistem yetkisinde Ekipman Yetkisi Ekle'nin açık olduğundan emin olun. → Tesis sahibi olarak uzman firmayla çalışmak
Tekrarlayan iş emri oluşmadı
- Kural Aktif mi? Sonraki Çalışma zamanı geçti mi?
- Oluşturma zamanı bir istisna tarih aralığına ya da şirket takvimi kaydına denk geliyor olabilir.
- Kuralın formu Tedavülden Kalkmış olabilir: kuralı düzenleyip formun güncel revizyonunu seçin.
Hâlâ çözemediniz mi?
kommuns.com üzerinden bize yazın; ekran görüntüsü ve iş emrinin / envanterin adı işimizi hızlandırır.