Sık sorulan sorular
Genel
kommuns nedir? Tesis ve ekipman sahiplerinin bakım işlerini kendi ekipleri ve dış servis / periyodik kontrol firmalarıyla aynı platformda yönettiği bir bakım yönetim (CMMS) uygulamasıdır. → kommuns nedir?
"Organizasyon" ile "kommun" aynı şey mi? Evet. Uygulamanın bazı yerlerinde ve eski sürümlerinde organizasyon için "kommun" ifadesi geçer.
Birden fazla organizasyonda çalışabilir miyim? Evet. Aynı hesapla birden fazla organizasyona üye olabilirsiniz; Lobi'den ya da sağ üstteki kullanıcı menüsünden geçiş yaparsınız.
kommuns İngilizce kullanılabilir mi? Evet: Türkçe ve İngilizce. Uygulama tarayıcınızın dilinde açılır; kullanıcı menüsü › Dil'den ya da Profilim'den değiştirebilirsiniz. Seçim profilinize kaydedilir; bildirimler ve e-postalar bu dilde gelir. → Dil
İş emirlerini takvimde görebilir miyim? Evet. Her iş emri listesinin ve İş Emirlerim kartının hedef tarihe göre takvim görünümü vardır. → Liste ve takvim görünümü
Mobil uygulama var mı? Sahada form doldurma ve QR kodla geri bildirim için mobil uygulama hazırlanıyor. Şimdilik web uygulamasını kullanın.
Yetkiler
Çalışanım daveti kabul etti ama hiçbir şey göremiyor. Neden? Organizasyon Çalışanı yetkisi tek başına lokasyonları göstermez. → Sorun giderme
kommuns'ta roller nerede? kommuns'ta rol yoktur. Kişinin her envanterdeki yetkisi, kendisine, kaptanı olduğu takımlara ve firmasına envanterde yapılan atamalardan hesaplanır: dinamik yetki modeli. → Dinamik yetki modeli
Bir çalışanın bir sistemde ne yapabileceğini nasıl anlarım? O sistemde ve üstündeki lokasyon ve organizasyonda çalışana (ya da kaptanı olduğu takıma) yapılan atamalara bakın; en geniş izin kazanır. → Yetkiniz nasıl hesaplanır?
Envanter sorumlusu ile yetki arasındaki fark nedir? Sorumlu, envanterden birinci derecede sorumlu kişidir (varsayılan atama bu kişiye gider); ne yapabileceğini ise yetki tanımları belirler. Sorumluluk, tanımlarda Envanter Sorumlusu olarak işaretli izinleri o envanterde ve altında açar. → Envanter sorumlusu
Bir çalışanı tek bir sistemle sınırlayabilir miyim? Evet. Organizasyon yetkisini sınırlı tutup yalnızca o sistemde Yetkili Ata ile sistem yetkisi verin.
İş ortakları
Dış servis firmamın kommuns kullanması gerekiyor mu? Firmanın iş emirlerini kommuns üzerinden yürütmesi için Uzman Organizasyon türünde bir organizasyonu olmalıdır. Kullanmıyorsa işi kendi çalışanınıza atayıp servis raporunu dosya olarak ekleyebilirsiniz.
Periyodik kontrol firması ile bakım firmasını nasıl ayırırım? İkisi de Uzman Organizasyon'dur; farkı atamadaki Danışman anahtarıdır. Firmayı davet ederken ya da Yetki Düzenle'de Danışman anahtarını açarsanız firma işi kontrol edip onaylar; kapalıysa işi yapar. Aynı firma bir sistemde işi yapan, başka bir sistemde danışman olabilir. → Nasıl çalışır?
Uzman firma diğer sistemlerimi ya da çalışanlarımı görür mü? Hayır. Yalnızca yetki verdiğiniz sistemleri ve altındaki ekipmanları, kendisine atanan iş emirlerini görür.
Uzman firma, yetkimi kendi çalışanlarına verebilir mi? Evet, Dış Yetkiler ile ve en fazla sizin verdiğiniz kadar. → Aktarılan yetkiyi ekibinize devretmek
İş emirleri ve formlar
Formu doldururken yarıda bırakabilir miyim? Evet. Duraklat cevaplarınızı kaydeder; iş emri İşlemde olur ve kaldığınız yerden devam edersiniz.
Yayımlanmış bir formu neden düzenleyemiyorum? Doldurulmuş kayıtlar değişmesin diye yayımlanmış formlar kilitlidir. Yeni Revizyon oluşturun. → Form yaşam döngüsü
Bildirimleri nerede görürüm? Sol alttaki Gelen Kutusu'nda. İş emri bildirimleri e-posta ve push ile de gönderilir; hangilerini alacağınızı kullanıcı menüsü › Organizasyon Ayarlarım › Bildirim Ayarları'ndan seçersiniz, bütün iş emri e-postalarını Profilim'den kapatabilirsiniz. → Bildirimler
Paketler
Deneme süresi var mı? Envanter Sahibi organizasyonlar Deneme (30 gün) paketiyle tüm özellikleri ücretsiz dener; Uzman Organizasyonlar Uzman Ücretsiz paketle başlar. Güncel paketler ve limitler için Organizasyon › Paketler & Ödeme sayfasına bakın. → Paketler ve ödeme