Ana içeriğe geç

İş emrini yürütme

Bu sayfa, kendisine iş emri atanan kişinin (teknisyen, saha çalışanı, uzman firma çalışanı) yapacaklarını anlatır.

1. İş emrini açın​

Size atanan iş emirleri Ana Sayfa › İş Emirlerim listesindedir; atama olduğunda Gelen Kutusu'na ve e-posta adresinize bildirim de gelir. İş emrine tıklayınca sağda iş emri paneli açılır.

İş emri paneli
İş emri paneli.
  1. Öncelik ve durum
  2. Envanter: işin yapılacağı lokasyon, sistem veya ekipman. Tıklayarak envanterin sayfasına gidebilirsiniz.
  3. İş akışı: hedef tarih, yetkililer ve (varsa) danışman.
  4. İşlemler: o anda yapabileceğiniz işlemler, ör. Beklemeye Al.
  5. Form: iş emrine bağlı form ve doluluk oranı. ▶ simgesi form sayfasını açar.

Panelin altındaki sekmeler: Genel (yetkililer, bağlı geri bildirim), Yorumlar, Çalışma Kayıtları (kim ne kadar çalıştı) ve Güncellemeler (iş emrinin geçmişi).

2. Formu doldurun​

  1. Form kartındaki ▶'e tıklayın. Formun önizlemesi açılır.
  2. Çalışmaya Başla'ya tıklayın. Form sayfası açılır ve süre sayacı başlar; harcadığınız süre iş emrinin çalışma kayıtlarına eklenir.
  3. Soruları cevaplayın. Sorunun yanındaki ⓘ simgesi, formu hazırlayanın yazdığı talimatı gösterir. Bir cevaba not düşmek için sorunun altındaki yorum simgesini kullanın.
  4. İşe ara vermeniz gerekirse Duraklat'a tıklayın. Cevaplarınız kaydedilir, iş emri İşlemde durumuna geçer. Sonra kaldığınız yerden devam edersiniz.
  5. Bitirdiğinizde Tamamlandı'ya tıklayın ve onay penceresinde Evet, tamamla'yı seçin.
Form doldurma sayfası
Form doldurma: (1) soru ve cevap, (2) cevaba yorum, (3) Duraklat, (4) Tamamlandı.
Zorunlu sorular

Formu hazırlayan kişinin zorunlu işaretlediği sorular cevaplanmadan iş emri tamamlanamaz; uyarı mesajı hangi sorunun eksik olduğunu söyler. İsteğe bağlı soruları boş bırakabilirsiniz.

İş emrine form bağlı değilse Tamamlandı düğmesi doğrudan panelin İşlemler bölümündedir.

Tamamlandıktan sonra ne olur?​

  • İş emrine danışman atanmamışsa iş emri Tamamlanmış olur.
  • Danışman atanmışsa Danışman kontrolü durumuna geçer ve denetleyenin onayını bekler. Danışman işi geri gönderirse iş emri Danışman Red durumuna geçer; formu düzeltip tekrar tamamlarsınız. Bkz. Denetim ve onay.

Yorum ve dosya eklemek​

  • İş emrinin geneline not yazmak için paneldeki Yorumlar sekmesini kullanın. Yorum yazıldığında iş emrinin diğer yetkililerine bildirim gider.
  • Bir soruya özel not için form sayfasında o sorunun yorum simgesini kullanın.

İşi bekletmek​

Yedek parça, erişim izni ya da başka bir iş beklendiği için işe devam edemiyorsanız:

  1. İş emri panelinde Beklemeye Al'a tıklayın.
  2. Neden beklediğini yazın (ör. Basınç şalteri arızalı, yedek parça siparişi verildi) ve gerekirse dosya ekleyin.
  3. Kaydedin. İş emri Beklemede durumuna geçer ve panelde Bekleme Kayıtları altında görünür.

Engel ortadan kalktığında yönetici bekleme kaydındaki Çözüldü olarak işaretle'ye tıklar; iş emri bekletilmeden önceki durumuna döner ve çalışmaya devam edersiniz.

İlgili sayfalar​