AVM: HVAC bakımını dış servisle yürütmek
Bu senaryo, kılavuzdaki ekran görüntülerinde kullanılan örnek şirketlerle kommuns'un uçtan uca nasıl kullanıldığını anlatır. Şirketler ve kişiler kurgusaldır.
| Kim | Görevi ve atamaları |
|---|---|
| Yelkenkaya AVM İşletmeciliği A.Ş. (Envanter Sahibi) | 4 katlı AVM, ofis bloğu ve lojistik depo işletiyor |
| Elif Aydın | Teknik müdür; organizasyonda Organizasyon Yöneticisi |
| Murat Kaya, Burak Şahin | Teknisyenler: AVM'de Teknisyen; Murat HVAC'ın, Burak Elektrik ve Sıhhi Tesisat'ın sorumlusu |
| Zeynep Arslan | Vardiya sorumlusu; AVM'de Lokasyon Yöneticisi |
| Poyraz İklimlendirme Teknik Servis Ltd. Şti. (Uzman Organizasyon, işi yapan) | Chiller ve klima santrallerinin bakım sözleşmesi |
| Emre Yıldız, Kerem Doğan | Poyraz'ın servis müdürü ve saha teknisyeni |
| Denge Periyodik Kontrol ve Mühendislik A.Ş. (Uzman Organizasyon, Danışman) | Asansör, yangın ve elektrik periyodik kontrolleri |
1. Envanter
Elif, AVM'yi lokasyon olarak ekledi; altına HVAC — Merkezi İklimlendirme, Elektrik — Enerji Dağıtım ve Yedekleme, Yangın Söndürme ve Algılama, Dikey Taşıma ve Sıhhi Tesisat sistemlerini açtı. HVAC sisteminde iki chiller, dört klima santrali ve bir sirkülasyon pompası var; chiller'ların kompresörleri alt ekipman olarak kayıtlı. Kritik ekipmanlar Kritik ekipman, dış servisle bakılan sistemler Dış servis etiketini taşıyor.
→ Lokasyon oluşturma, Ekipmanlar
2. Ekip ve yetkiler
- Murat ve Burak Organizasyon Çalışanı; AVM'de kendilerine özel Teknisyen lokasyon yetkisi verildi (envanteri görür, iş emri ve geri bildirim açar, atanan işleri yürütür).
- Murat HVAC'ın, Burak elektrik ve sıhhi tesisatın envanter sorumlusu. Yetkili seçilmeden açılan iş emirleri onlara gider.
- Zeynep AVM'nin Lokasyon Yöneticisi: AVM'deki iş emirlerini açar, atar, iptal eder.
→ Yetki oluşturma ve atama, Envanter sorumlusu
3. Uzman firma: davet ve sistem yetkisi
- Elif, Yetkililer › Uzman Organizasyonlar › Uzman Organizasyon Davet ile Poyraz'ı davet etti (Danışman olarak kapalı); Emre daveti Gelen Davetler'den kabul etti.
- Elif, Uzman Firma — Sistem Bakımı adında bir Sistem yetkisi tanımladı: envanteri görür, iş emri açar/yürütür/ yönlendirir, geri bildirim açar ve çözer, dosya ekler.
- Bu yetkiyi AVM HVAC'ında ve ofis bloğunun VRF sisteminde Poyraz'a Yetkili Ata ile verdi.
Poyraz artık yalnızca bu iki sistemi görüyor; AVM'nin elektrik, yangın ya da asansör sistemlerini ve Yelkenkaya çalışanlarını görmüyor.
→ Tesis sahibi olarak uzman firmayla çalışmak
4. Aylık chiller bakımı
- Elif, Chiller-01 için Chiller aylık bakım planı kuralını tanımladı: ayda bir, 09:00, form Chiller Aylık Bakım Formu, hedef +5 gün, yetkili Poyraz İklimlendirme.
- Her ay iş emri kendiliğinden oluşuyor ve Poyraz'ın Gelen İş Emirleri listesine düşüyor.
- Emre iş emrini Yönlendir ile Kerem'e verdi.
- Kerem sahada Çalışmaya Başla ile formu açtı; yağ seviyesi ve basınç değerlerini girdi, kondenser temizliği ertesi güne kald ığı için Duraklat ile kaydetti. İş emri İşlemde.
- Emre iş emrine "Kondenser serpantin temizliği yarın 07:00'de yapılacak" yorumunu yazdı; Elif bunu anında gördü.
- Kerem formu tamamladığında iş emri Tamamlanmış olur; ağustos bakımı böyle kapandı, eylül bakımı hâlâ İşlemde.
→ Tekrarlayan iş emirleri, Uzman firma olarak çalışmak
5. Arıza: "Food court'ta klima üflemiyor"
- Murat, food court'taki şikâyeti Klima Santrali AHU-03 üzerine geri bildirim olarak bıraktı.
- Elif geri bildirimden İş emri oluştur ile AHU-03 hava debisi düşük — food court iş emrini açtı, önceliği Yüksek, yetkiliyi Poyraz seçti.
- Emre işi Kerem'e yönlendirdi. İş emri panelinde geri bildirim kartı da görünüyor; Kerem sorunun ne olduğunu oradan okudu.
6. Denetim: jeneratör testi
Elektrik sisteminde Denge danışman olarak yetkili. Burak her hafta Jeneratör Haftalık Yüksüz Test Formu'nu doldurur; iş emri Danışman kontrolü'ne geçer. Denge'nin yöneticisi Ayşe işi elektrik mühendisi Okan'a yönlendirir; Okan her cevabı yeşil/turuncu/kırmızı değerlendirip Onayla & Bitir der ya da eksik varsa Geri Gönderir (ör. UPS-01 akü kapasite testi test raporu eklenmediği için geri gönderildi).
Sonuç
- Elif, AVM'deki bütün bakım işlerini (kendi ekibi, Poyraz ve Denge) tek listede görüyor: İş Emirleri › Şirket.
- Poyraz, Yelkenkaya dahil bütün müşterilerinden gelen işleri Gelen İş Emirleri'nde yönetiyor.
- Formlar, yorumlar, çalışma süreleri ve denetim sonuçları iş emrinin geçmişinde kalıyor.